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昆明印发意见提升机动车驾驶培训服务质量

来源: 昆明日报   2024-05-31 09:46   字号: [        ]

日前,昆明市交通运输局印发《球探足球比分_球探体育—激情直播赢盈中提升机动车驾驶培训服务质量促进行业高质量发展的实施意见》(以下简称《实施意见》),进一步提升昆明市机动车驾驶培训服务质量,促进机动车驾驶培训行业高质量发展。

《实施意见》明确,将压实驾驶培训机构主体责任,提升培训质量,推进驾驶培训机构标准化建设,完善执行驾驶培训管理制度,落实培训车型分类备案规定,强化驾驶培训机构培训责任。同时,强化驾驶培训行业管理服务,保护学员权益。加强监督管理,推广先培训后付费服务模式,强化驾驶培训行业监管创新服务举措,鼓励驾驶培训机构提供计时培训计时收费、先培训后付费服务模式,防范化解驾培市场培训费资金风险,减少经济纠纷。推行驾驶培训服务标准化合同,制订驾驶培训服务合同示范文本,明确学员和驾驶培训机构双方权利义务。建立调查投诉评价平台,持续开展学员培训费用调查,及时查处驾驶培训机构的不规范经营行为并记入信用考核档案。建立网络平台直接受理学员投诉机制,为学员投诉提供便利,学员可实时查询投诉办理流程、环节和结果。

《实施意见》明确,将推进跨部门综合监管,提升工作效能。完善培训与考试信息共享机制,建立完善道路交通安全通报约谈机制,加大价格违法行为查处力度。加强违法线索排查收集,及时转送市场监管部门,加大对招生宣传中虚假宣传、合同欺诈等行为以及培训中违反价格、收费管理规定行为的查处力度。完善信用建设监管机制,提升服务能力,包括健全驾驶培训行业诚信体系;完善行业基本信息、信用档案和违法违规信息公布渠道;推进信用分类监管,交通运输综合执法部门应当采取“交通执法+信用管理”模式,对信用等级高的驾校,降低行政检查频次;强化信用质量信誉考核运用,交通运输主管部门在开展驾驶培训机构选优评优、培训能力认定时,将质量信誉考核结果作为重要参考依据。 

此外,《实施意见》还明确,将充分发挥行业协会作用,加强行业自律。提升驾驶培训机构规范化管理能力,组织开展驾驶培训机构负责人管理能力培训,不断提升管理能力和服务质量;提高教练员队伍素质和教学水平,指导驾驶培训机构落实教练员岗前培训、再教育规定和教练员教学质量信誉考评;推动新技术、新模式在驾驶培训行业的应用,配合推广计时培训计时收费、先培训后付费服务模式,推动汽车驾驶培训模拟器、辅助教学技术等新技术应用,提升培训效果和学员学驾体验。(记者王绍芬报道